Howard Schultz slávne citáty

Myslím si, že menou vodcovstva je transparentnosť. Musíš byť pravdivý. Nemyslím si, že by ste mali byť zraniteľní každý deň, ale sú chvíle, keď musíte zdieľať svoju dušu a svedomie s ľuďmi a ukázať im, kto ste, a nebojte sa toho.

Otázka zvládania krízy spočíva v tom, že musíte byť rozhodní, aj keď nemáte dokonalé informácie.

Verím, že život je séria takmer chýb. Veľa z toho, čo pripisujeme šťastiu, nie je šťastie. Je to uchopenie dňa a prijatie zodpovednosti za vašu budúcnosť. Je to vidieť to, čo ostatní ľudia nevidia, a sledovať túto víziu.

Nemám žiadnu tajnú omáčku a nie som múdrejší ako ktokoľvek iný. Poviem, že som sa obklopil neuveriteľným talentom, ktorý mi uľahčil prácu.

Verte vo svoje sny a snívajte vo veľkom. A potom, čo ste to urobili, snívajte väčšie.

Najťažšia vec na tom, byť vodcom, je demonštrovať alebo prejavovať zraniteľnosť. A to má veľa spoločného s dôverou.

Zákazníci musia uznať, že za niečím stojíte.

Úspech je niečo, čo si treba zaslúžiť každý deň.

Ak chcete dosiahnuť rozsiahly vplyv a trvalú hodnotu, buďte odvážni.

Úprimne sa mi vtedy ani nesnívalo, že jedného dňa budem vlastniť Starbucks a budem v pozícii, kde budeme mať viac ako 10 000 obchodov po celom svete. Pre nás všetkých to bola neuveriteľná cesta.

Čo by som povedal mladým podnikateľom je, že vo vašom živote je toľko okamihov, keď máte tieto sny, a ľudia sa vás snažia chrániť, a hovoria, možno, priatelia, rodina, rodičia, niekedy s tým nesúhlasia, myslia si: 'toto je príliš veľká prekážka. A s tým nesúhlasím.

Starbucks je rozšírenie ľudí domov a prácu. Zmysel pre komunitu, ľudské spojenie. Zdá sa, že v Turecku, Číne, Japonsku a Španielsku je to rovnako dôležité ako tu v Amerike. A myslím si, že Starbucks vytvára pre ľudí na celom svete niečo, čo predtým neexistovalo.

Nie sme v obchode s kávou, ktorý slúži ľuďom, sme v obchode s ľuďmi, ktorý podáva kávu.

Starbucks sa snaží vybudovať iný druh spoločnosti okolo rovnováhy so ziskom a benevolenciou. Sociálne svedomie. A to nie je program, musí to byť spôsob života.

Nenechajte sa ohroziť ľuďmi múdrejšími ako vy.

Napriek tomu, že Starbucks sa rozrástla na veľkú spoločnosť. V našich obchodoch sme vždy hrali hudbu a vždy sme pôsobili ako príležitosť na vytvorenie nálady v našich obchodoch. A zákazníci sa začali pýtať: "akú pieseň hráte a môžem si ju kúpiť?" . A my sme povedali " nie."A to bol akýsi katalyzátor začiatku pozerania sa na hudbu. Začali sme s vlastnými kompiláciami a po úspechu. Mali sme odvahu povedať: "vyrobme si vlastnú nahrávku."a prvý záznam bol s Rayom Charlesom predtým, ako bohužiaľ zomrel.

Vzali by sme si niečo staré a unavené a bežné-kávu - a utkali okolo toho pocit romantiky a komunity. Znovu by sme objavili mystiku a šarm, ktoré sa v priebehu storočí vírili okolo kávy.

Ak si dáte mizernú inscenáciu s bielymi hercami, je to mizerné. V tejto fáze nášho spoločenského vývoja existuje alebo môže byť problém so zmiešaním odliatkov. Nemusí to byť otázka rasy ako triedy. Tie by len zriedka nájsť černocha vo vysokej výkonnej pozícii, kde sa hojdať svoju váhu okolo.

Naše poslanie o zaobchádzaní s ľuďmi s rešpektom a dôstojnosťou nie je len slovami, ale krédom, podľa ktorého žijeme každý deň. Nemôžete očakávať, že vaši zamestnanci prekročia očakávania vašich zákazníkov, ak neprekročíte očakávania zamestnancov od vedenia.

Ľudia chcú vedenie, nie rétoriku. Musia vedieť, aký je akčný plán a ako sa bude realizovať. Chcú dostať zodpovednosť za pomoc pri riešení problému a autoritu konať podľa neho.

Ale keď skutočne veríte-v seba, vo svoj sen-musíte urobiť všetko, čo je v vašich silách, aby ste prevzali kontrolu a urobili svoju víziu realitou. Žiadny veľký úspech sa nestane šťastím.

Najímanie ľudí je umenie, nie veda, a životopisy vám nemôžu povedať, či niekto zapadne do firemnej kultúry.

Myslím,že ak ste podnikateľ, musíte snívať vo veľkom a potom snívať vo väčšom.

Zaujala ma sila, ktorú môže mať vychutnávanie jednoduchej šálky kávy na spojenie ľudí a vytvorenie komunity.

Na začiatku som si uvedomil, že som musel najať ľudí múdrejší a ruda kvalifikovaní, než som bol v mnohých rôznych oblastiach, a musel som pustiť veľa rozhodovania. Nemôžem vám povedať, aké je to ťažké. Ale ak ste vtlačili svoje hodnoty do ľudí okolo vás, môžete sa odvážiť dôverovať im, že urobia správne kroky.

Efektívni lídri zdieľajú dva vzájomne prepojené atribúty: nespútanú úroveň dôvery v to, kam smerujú ich organizácie, a schopnosť priviesť ľudí so sebou.

Neviem si predstaviť deň bez kávy. Neviem si to predstaviť!

Vedúci pracovníci nemôžu byť okoloidúcimi.

Úspech je najlepší, keď je zdieľaný.

Každý začína silný. Úspech prichádza k tým, ktorí majú neochvejný záväzok byť na konci.

Veľký biznis musí mať svedomie. Musíte vedieť, kto ste a kto nie ste.

Cez noc digitálny vek zmenil beh histórie našej spoločnosti. Všetko, čo sme si mysleli, že máme pod kontrolou, už nebolo. Ale do roka sme investovali do sociálnych médií a digitálnych odborníkov. Teraz je Starbucks značkou číslo jeden na Facebook.

V časoch nešťastia a zmien skutočne zisťujeme, kto sme a z čoho sme stvorení.

Autentické značky nevychádzajú z marketingových kabín alebo reklamných agentúr. Vychádzajú zo všetkého, čo spoločnosť robí...

Prémiový segment jednej šálky je najrýchlejšie rastúcim podnikom v globálnom kávovom priemysle.

Ľudia chcú byť súčasťou niečoho väčšieho ako oni sami. Chcú byť súčasťou niečoho, na čo sú skutočne hrdí, za čo budú bojovať, za čo sa obetujú, čomu dôverujú.

Riskujte viac, ako si ostatní myslia, že je to bezpečné.

Keď ste obklopení ľuďmi, ktorí zdieľajú vášnivý záväzok okolo spoločného účelu, všetko je možné.

V tejto Neustále sa meniacej spoločnosti sú najsilnejšie a najtrvalejšie značky budované zo srdca.

Uvedomujem si, že idealizmus nie je synchronizovaný s cynizmom našej doby. Skepticizmus sa stal synonymom sofistikovanosti a glibness sa mylne považuje za inteligenciu. Prečo sa v takejto atmosfére obťažovať mierením vysoko? Príliš veľa ľudí nie. chcem len ubezpečiť ľudí, aby mali odvahu vytrvať, aby nasledovali svoje srdcia, aj keď sa ostatní posmievajú. Nenechajte sa poraziť odporcami. Nedovoľte, aby vás šance vystrašili z toho, že by ste sa o to pokúsili.

Spoločnosti by nemali mať jedinečný pohľad na ziskovosť. Musí existovať rovnováha medzi obchodom a spoločenskou zodpovednosťou... Spoločnosti, ktoré sú o tom autentické, sa skončia ako spoločnosti, ktoré zarábajú viac peňazí.

Nemáme patent na nič, čo robíme, a všetko, čo robíme, môže kopírovať ktokoľvek iný. Ale nemôžete kopírovať srdce a dušu a svedomie spoločnosti.

Ak chcete byť trvalou a skvelou spoločnosťou, musíte vybudovať mechanizmus na prevenciu alebo riešenie problémov, ktoré dlho prežijú každého jednotlivého vodcu.

Práca by mala byť osobná. Pre nás všetkých. Nielen pre umelca a podnikateľa. Práca by mala mať význam pre účtovníka, stavebného robotníka, technológa, manažéra a úradníka.

Sociálne a digitálne médiá sú guľkový vlak a tento guľkový vlak sa nevráti domov.

V našich životoch sú chvíle, keď naberáme odvahu robiť rozhodnutia, ktoré idú proti rozumu, proti zdravému rozumu a múdrym radám ľudí, ktorým dôverujeme. Napriek tomu sa však nakláňame dopredu, pretože napriek všetkým rizikám a racionálnym argumentom veríme, že cesta, ktorú si vyberáme, je správna a najlepšia vec. Odmietame byť okoloidúcimi, aj keď presne nevieme, kam naše činy povedú.

Myslím si, že najdôležitejšou vecou, ktorú si myslím, že každý v Amerike musí mať, je presvedčenie, že kdekoľvek žijú, bez ohľadu na to, akú stanicu majú v živote, že americký sen je živý a zdravý. Myslím, že zlomenie dôvery a dôvery je v americkom sne.

Narodil som sa na druhej strane koľají, vo verejnom bývaní v Brooklyne v New Yorku. Môj otec nikdy nezarobil viac ako 20 000 dolárov ročne a vyrastal som v rodine, ktorá stratila zdravotné poistenie. Takže som bol zjazvený v mladom veku s pochopením, aké to je sledovať, ako moji rodičia strácajú prístup k americkému snu.

Mám obavy z akéhokoľvek oslabenia zákazníckej prevádzky v spoločnosti Starbucks, ale nechcem ako ospravedlnenie používať ekonomiku, ceny komodít alebo dôveru spotrebiteľov.

Mohol som jednoducho odísť, ale nikdy som si nemohol odpustiť, aby som dovolil Starbucks, aby sa unášal do priemernosti alebo nebol relevantný. Len som nemohol byť okoloidúcim.