Simon Mainwaring slávne citáty

Technológie nás učia byť opäť ľuďmi.

Sociálne médiá nie sú o využívaní technológií, ale o službách pre komunitu.

Zaistite, aby vaši zamestnanci pochopili, čo vaša značka znamená, aby mohli byť vašou prvou líniou reklamy z úst.

Vytvorenie lepšieho sveta si vyžaduje tímovú prácu, partnerstvá a spoluprácu, pretože potrebujeme celú armádu spoločností, aby spolupracovali na budovaní lepšieho sveta v priebehu niekoľkých nasledujúcich desaťročí. To znamená, že spoločnosti musia využívať výhody vzájomnej spolupráce.

Asi najefektívnejším spôsobom, ako opísať prístup, ktorý musí značka zaujať, je myslieť na seba ako na sociálnych kartografov. Tým myslím, že značky musia súčasne inšpirovať, zapojiť a udržiavať sériu rozhovorov prebiehajúcich v určitej kultúrnej krajine špecifickej pre ich obchodný cieľ.

Úloha sociálnych médií je kritická, pretože pomáha šíriť kognitívnu disonanciu spájaním myšlienkových vodcov a aktivistov s bežnými občanmi, ktorí rýchlo rozširujú sieť ľudí, ktorí sú ochotní konať.

Kľúčom k úspechu značky je seba-definícia, transparentnosť, autentickosť a zodpovednosť.

Prostredníctvom svojich vlastných akcií môžu zákazníci držať spoločnosti zodpovedné za vyššie štandardy spoločenskej zodpovednosti. Prostredníctvom kolektívnej akcie môžu využiť svoje doláre na boj proti sile tých investorov, ktorí myopicky sledujú zisky na úkor zvyšku spoločnosti.

V skutočnosti je zmena takmer nemožná bez spolupráce, spolupráce a konsenzu v celom odvetví.

Pre skutočne efektívnu sociálnu kampaň musí značka prijať prvé princípy marketingu, ktoré zahŕňajú definíciu značky a dôsledné rozprávanie príbehov.

Znepokojení spotrebitelia si uvedomujú, že môžu pomocou sociálnych médií organizovať sa okolo zdieľaných hodnôt a začať efektívne pohyby. Sociálne médiá im poskytujú zvukovú dosku na zdieľanie nápadov, ako aj prostriedky na potrestanie nezodpovedného podnikového správania.

Integrujte účel do svojho ziskového obchodného modelu prostredníctvom dlhodobého záväzku k veci, ktorá je v súlade s vašimi základnými hodnotami a hodnotami vašej komunity.

Ako vám povie každý rečník, keď oslovíte veľké množstvo ľudí z pódia, pokúsite sa nadviazať očný kontakt s ľuďmi v publiku, aby ste oznámili, že ste prístupní a zaujímate sa o nich.

Čoraz viac spoločností oslovuje svojich dodávateľov a dodávateľov, aby spoločne pracovali na otázkach udržateľnosti, environmentálnej zodpovednosti, etiky a dodržiavania predpisov.

Značky sa musia stať architektmi komunity.

Príchod Google + a vznik personalizovaného webu znamená, že to platí viac ako kedykoľvek predtým. Značky a ich reklamní partneri sa musia prebudiť k tejto výzve a definovať sa jasne, konzistentne a autenticky. Inak by sa mohli ocitnúť v kriku v meste duchov.

Často motivovaný túžbou zachovať súčasný status quo, lenivosť takmer stála USA svoj automobilový priemysel, pretože po celé desaťročia odmietala vyrábať palivovo úsporné autá, ktoré by konkurovali japonskému, kórejskému a Európskemu dovozu.

Musíme vyvinúť a šíriť úplne novú paradigmu a prax spolupráce, ktorá nahrádza tradičné sily, ktoré po celé desaťročia rozdeľovali vlády, filantropie a súkromné podniky, a nahradiť ju sieťami partnerstiev, ktoré spolupracujú na vytvorení globálne prosperujúcej spoločnosti.

Jednou z najväčších výziev, ktorým spoločnosti čelia pri prispôsobovaní sa vplyvu sociálnych médií, je vedieť, kde začať.

Keď sa pozitívna výmena medzi značkou a zákazníkmi stane kvantifikovateľnou metrikou, povzbudzuje značku k poskytovaniu lepších služieb, zákazníckemu servisu k lepšej práci a spotrebiteľom, aby aktívne prejavovali svoju vďačnosť.

Ak má kapitalizmus zostať zdravým a živým ekonomickým systémom, korporácie sa musia podieľať na starostlivosti o spoločnosť a prostredie, v ktorom žijú.

Transformácia značky na spoločensky zodpovedného lídra sa nestane zo dňa na deň jednoduchým písaním nových marketingových a reklamných stratégií. Identifikácia vízie, ktorú vaši zákazníci považujú za dôveryhodnú a zosúladenú s ich hodnotami, si vyžaduje úsilie.

Vplyv a vplyv, ktorý sociálne médiá poskytujú občanom, sa rýchlo šíri do podnikateľského sveta.

Nová dynamika medzi značkami a spotrebiteľmi, poháňaná sociálnymi médiami, sa ukazuje ako silný impulz pre zmenu.

Vďaka ľahkému prístupu k informáciám poskytovaným internetom a ľahkosti, s akou ich možno zdieľať vďaka sociálnym médiám, sú teraz spotrebitelia lepšie informovaní o správaní značiek a mnohých globálnych krízach, ktorým čelíme.

Dnešní spotrebitelia túžia stať sa vernými fanúšikmi spoločností, ktoré rešpektujú cieľavedomý kapitalizmus. Nie sú proti spoločnostiam dosahujúcim zisk; v skutočnosti môžu byť dokonca investormi do týchto spoločností - ale v jadre chcú empatickejšie a osvietenejšie korporácie, ktoré hľadajú rovnováhu medzi ziskom a účelom.

Urobte zo zákazníka hrdinu príbehu vašej značky.

Keď niečo funguje pre vás alebo inú značku, opýtajte sa sami seba: 'prečo? Potom to nekopírujte, ale premýšľajte o tom, čo môžete urobiť, čo je pre vás jedinečné a lepšie.

Rámovanie toho, ako sa navzájom spájame v rámci platforiem sociálnych médií a naprieč nimi, bude naďalej sofistikovanejšie a jemnejšie vo vyjadrení toho, ako štruktúrujeme naše vzťahy v našich životoch v reálnom svete.

Spoločnosti sociálnych médií musia spojiť svoje zvládnutie najnovších technológií v reálnom čase, na základe polohy alebo rozšírenej reality v službách jasného a konzistentného rozprávania príbehov.

Azda najsilnejšou lekciou, ktorú si môžu iné značky od Nike vziať, je potreba konať v súlade s realitou sveta, v ktorom žijeme. Vo vzájomne závislej, úzko prepojenej globálnej komunite, ktorá čelí niekoľkým veľkým krízam, musia značky fungovať s rozšírenou definíciou vlastného záujmu, ktorá zahŕňa väčšie dobro.

Nastal čas, aby sa korporátna Amerika stala tretím pilierom spoločenských zmien v našej spoločnosti a doplnila prvé dva piliere vlády a filantropie. Potrebujeme, aby sa celý súkromný sektor začal zaviazať nielen k dosahovaniu ziskov, ale k plneniu vyšších a väčších cieľov prispievaním k budovaniu lepšieho sveta.

Keď sa ľudia zosúladia so spoločnými politickými, sociálnymi, ekonomickými alebo environmentálnymi hodnotami a podniknú kolektívne kroky, myslenie a správanie, ktoré ohrozuje životy miliónov ľudí na celom svete, sa môžu skutočne zmeniť.

Každý, kto žije na základe spoločenskej zmluvy, ktorú nazývame demokraciou, má povinnosť konať zodpovedne, dodržiavať zákony a upustiť od určitých druhov správania, ktoré sa zaujímajú o seba, ktoré sú v rozpore so všeobecným dobrom.

Vedúci pracovníci spoločností musia preformulovať svoje povinnosti tak, aby zahŕňali záujmy všetkých zainteresovaných strán v spoločnosti ako celku; nielen akcionárov, ale aj zamestnancov, občanov našich komunít a tých, ktorým záleží na životnom prostredí.

Nie od digitálnej revolúcie na začiatku 90. rokov technológia položila takú komplexnú záťaž pre podniky, zamestnancov a jednotlivcov, aby znovu objavili svoje obchodné plány, služby a produkty a sami držali krok s meniacim sa trhom.

Existuje príslovie, ktoré je výstižným popisom novej dynamiky práce medzi značkami a spotrebiteľmi prepojenými prostredníctvom sociálnych médií: ľudia podporujú to, čo pomáhajú budovať. Ale teraz, keď mnoho značiek spúšťa marketingové kampane zamerané na komunitu, stáva sa výzvou, čo robiť ďalej?

Medzi značkami rastie povedomie, že aby sa mohli zúčastňovať konverzácií, ktoré prebiehajú na sociálnych sieťach, musia sa do týchto diskusií zapojiť na základe niečoho, čo je pre ich zákazníkov zmysluplné.

Trh sociálneho podnikania účinne núti značky, aby sa zapojili so spotrebiteľmi na základe niečoho, čo je pre nich zmysluplné. Častejšie to má formu nejakej základnej hodnoty, ktorá sa prejavuje v neziskovej veci.

Spustenie aplikácií Google + vysiela silný signál-personalizovaný web sa začal. To znamená, že spôsob, akým sú informácie štruktúrované a prístupné, zapne jednotlivca, alebo skôr jeho osobný profil, ktorý je zložený zo všetkých údajov zhromaždených na základe toho, čo hľadali a zdieľali.

Vývoj sociálnych médií na robustný mechanizmus sociálnej transformácie je už viditeľný. Napriek mnohým neoblomným kritikom, ktorí trvajú na tom, že nástroje ako Facebook, Twitter a YouTube nie sú ničím iným ako módnym rozptýlením, ktoré je užitočné iba na výmenu triviálnych informácií, sa týmto kritikom opakovane ukazuje, že sa mýlia.

Kreatívna deštrukcia, ktorú sociálne médiá v súčasnosti rozpútavajú, sa zmení viac ako technológia alebo leader board Fortune 100. Je hnacou silou kvalitatívneho posunu v povahe vzťahov medzi značkami a ich zákazníkmi.

Spoločnosti, ktoré zmysluplne prispievajú a zároveň počúvajú hlasy ostatných, sú tie, ktoré skutočne zaujmú svoju komunitu, ktorá potom pre nich pôjde pracovať.

Teraz vidíme množstvo príkladov značiek, ktoré spolupracujú na riešení problémov, ako sú degradácia životného prostredia, kontrola klímy, znečistenie, chudoba a choroby.

Niektorí kritici spochybnili návratnosť investícií za zapojenie sa do sociálnych médií. Iní sa sťažovali, že metriky neexistujú na preukázanie hodnoty.

Sociálna technológia dáva lídrom životne dôležitú novú platformu, pomocou ktorej môžu spojiť svoje spoločnosti s nespočetnými zainteresovanými stranami, ktoré majú záujem o ich blaho.

Isté je, že technologické zmeny sa zrýchľujú vo všetkých smeroch a rovnako ako deti hrajúce sa vo fontáne, aj spotrebitelia si túto skúsenosť užívajú.

Radikálna transparentnosť má obrovský vplyv na náš osobný život. Už nemôžeme zdieľať myšlienky, vtipy, fotografie alebo osobné názory kdekoľvek na webe bez toho, aby sme si uvedomovali, že sa môžu objaviť tam, kde to najmenej očakávame (najmä pracovné pohovory, rozvodové konania alebo verejné médiá).

Spojené štáty sú v kritickom čase. Naša vláda je prešpikovaná historickým dlhom a obmedzené zdroje filantropického a neziskového úsilia nemôžu čeliť rozsahu sociálnych výziev, ktorým čelíme s potrebnou silou.

S nekonečným prúdom nových sociálnych technológií, aplikácií a platforiem, ktoré sa objavujú každý deň, je ľahké sa stratiť v detailoch sociálnych médií. Aby však došlo k efektívnym zmenám, najmä v rámci veľkých hierarchických inštitúcií zhora nadol, musí mať spoločnosť prehnané pochopenie novej úlohy, ktorú musí hrať.