Jakob Nielsen slávne citáty

Vďaka dobrej informačnej architektúre sú používatelia menej odcudzení a potlačení technológiou. Súčasne zvyšuje ľudskú spokojnosť a zisky vašej spoločnosti. Veľmi málo pracovných miest vám umožňuje robiť oboje súčasne, takže si ich užívajte.

Dokonca aj najlepší dizajnéri vyrábajú úspešné produkty len vtedy, ak ich návrhy vyriešia správne problémy. Nádherné rozhranie k nesprávnym funkciám zlyhá.

Minimalizujte zaťaženie pamäte používateľa zviditeľnením objektov, akcií a možností. Používateľ by si nemal pamätať informácie z jednej časti dialógu do druhej. Pokyny na používanie systému by mali byť viditeľné alebo ľahko dostupné, kedykoľvek je to vhodné.

Dizajnéri nie sú používatelia.

Zlá webová stránka je ako nevrlý predajca.

Na webe je použiteľnosť nevyhnutnou podmienkou prežitia. Ak je webová stránka ťažko použiteľná, ľudia odchádzajú. Ak na domovskej stránke nie je jasne uvedené, čo spoločnosť ponúka a čo môžu používatelia na webe robiť, ľudia odchádzajú. Ak sa používatelia stratia na webovej stránke, odídu. Ak sú informácie o webových stránkach ťažko čitateľné alebo neodpovedajú na kľúčové otázky používateľov, odídu. Všimnite si tu vzor?

Nakoniec používatelia navštívia váš web kvôli jeho obsahu. Všetko ostatné je len pozadie.

Najlepšie webové stránky sú lepšie ako realita.

Konzistencia je jedným z najsilnejších princípov použiteľnosti: keď sa veci vždy správajú rovnako, používatelia sa nemusia obávať, čo sa stane. Namiesto toho vedia, čo sa stane na základe predchádzajúcich skúseností.

Ešte lepšie ako dobré chybové hlásenia je starostlivý dizajn, ktorý v prvom rade zabráni vzniku problému. Buď odstráňte podmienky náchylné na chyby, alebo ich skontrolujte a ponúknite používateľom možnosť potvrdenia skôr, ako sa zaviažu k akcii.

Systém by mal vždy informovať používateľov o tom, čo sa deje, prostredníctvom primeranej spätnej väzby v primeranom čase.

Aj keď je lepšie, ak je možné systém používať bez dokumentácie, môže byť potrebné poskytnúť pomoc a dokumentáciu. Akékoľvek takéto informácie by mali byť ľahko vyhľadávateľné, zamerané na úlohu používateľa, zoznam konkrétnych krokov, ktoré sa majú vykonať, a nemali by byť príliš veľké.

Progresívne zverejňovanie odkladá pokročilé alebo zriedka používané funkcie na sekundárnu obrazovku, vďaka čomu sa aplikácie ľahšie učia a sú menej náchylné na chyby.

Systém by mal hovoriť jazykom používateľov slovami, frázami a konceptmi, ktoré sú používateľovi známe, a nie systémovo orientovanými výrazmi. Postupujte podľa konvencií v reálnom svete, aby sa informácie zobrazovali v prirodzenom a logickom poradí.

...venujte pozornosť tomu, čo používatelia robia, nie tomu, čo hovoria.

Používatelia trávia väčšinu času na iných stránkach. To znamená, že používatelia uprednostňujú, aby vaše stránky fungovali rovnako ako všetky ostatné stránky, ktoré už poznajú.

V celej tejto knihe sme evanjelizovali jednoduchosť, ale ironicky, prax jednoduchosti nie je jednoduchá. Je ľahké vytvoriť objemný dizajn pridaním vrstvy po vrstve navigácie a funkcií; je oveľa ťažšie vytvoriť jednoduché, elegantné vzory. Rozdelenie návrhov na základné prvky pri zachovaní elegancie a funkčnosti si vyžaduje odvahu a disciplínu.

Ľudia sa musia chcieť zmeniť skôr, ako im bude nejaká šanca pomôcť.

Tri Tipy: Zjednodušiť, Zjednodušiť, Zjednodušiť.

Vývoj menšieho počtu funkcií vám umožňuje šetriť vývojové zdroje a tráviť viac času vylepšovaním tých funkcií, ktoré používatelia skutočne potrebujú. Menej funkcií znamená menej vecí na zmätenie používateľov, menšie riziko chýb používateľov, menej popisu a dokumentácie, a teda jednoduchší obsah Pomocníka. Odstránenie jednej funkcie automaticky zvyšuje použiteľnosť zvyšných funkcií.

Používatelia nie sú dizajnéri.

Pravidlá použiteľnosti na webe. Jednoducho povedané, ak zákazník nemôže nájsť produkt, potom on alebo ona nebude kupovať.

Čím viac sa očakávania používateľov ukážu ako správne, tým viac sa budú cítiť pod kontrolou systému a tým viac sa im bude páčiť.

Na webe sú všetky výhody dočasné a musíte neustále inovovať, aby ste zostali vpredu

V priemere, keď niekoho požiadate, aby vykonal úlohu na webe, nemôže to urobiť. Nie je to ich chyba; je to chyba dizajnéra.

Rozmanitosť je sila na webe. Veľké stránky môžu byť väčšie, ale menšie stránky budú mať vyššie skóre pre špecializované témy, a to tak z hľadiska ich spojenia s používateľmi, ako aj z hľadiska komerčnej hodnoty každej návštevy.

V porovnaní s rokom 1999...nemôžeme celkom vyhlásiť víťazstvo, ale môžeme vyhlásiť pokrok.

...kniha je manifestom, ktorý má prinútiť Web odčiniť hriechy počítačov a znovu získať úroveň jednoduchosti, ktorá môže ľudstvo opäť upokojiť pomocou svojich nástrojov.

Prehľadný obsah, Jednoduchá navigácia a odpovede na otázky zákazníkov majú najväčší vplyv na obchodnú hodnotu. Na vyspelých technológiách záleží oveľa menej.

Ak majú vaši používatelia veľa otázok, je to zlyhanie primárneho dizajnu lokality. Stáva sa to ani tak zákazníckou podporou, ako skôr sťažnosťami zákazníkov,

Web je konečným prostredím umožňujúcim zákazníkom. Ten, kto klikne myšou, rozhodne o všetkom. Je to tak jednoduché ísť inam; všetci konkurenti na svete sú len mouseclick preč.

Na internete, je to prežitie najjednoduchšie.... Poskytnite používateľom dobrú skúsenosť a sú schopní zmeniť sa na častých a verných zákazníkov. Ale ... je ľahké obrátiť sa na iného dodávateľa tvárou v tvár aj menšiemu škytavke. Iba v prípade, že stránka je veľmi jednoduché použitie bude niekto obťažovať pobyt okolo.

Všeobecným princípom pre všetky návrhy používateľského rozhrania je prejsť všetkými dizajnovými prvkami a odstrániť ich jeden po druhom.

Testy použiteľnosti, ktoré sme vykonali počas minulého roka, preukázali rastúcu neochotu používateľov akceptovať inovácie vo webdizajne. Prevládajúcim postojom je požadovať návrhy, ktoré sú podobné všetkému, čo ľudia vidia na webe.

Odhaduje sa, že nedostatočné používanie metód inžinierstva použiteľnosti v projektoch vývoja softvéru stojí americkú ekonomiku stratou produktivity asi 30 miliárd dolárov ročne.