Lou Gerstner slávne citáty

Fixácia kultúry je najkritickejšou a najšikovnejšou súčasťou podnikovej transformácie ... nakoniec manažment nezmení kultúru. Vedenie vyzýva samotnú pracovnú silu, aby zmenila kultúru.

Keby bol život taký ľahký, že by ste si mohli kúpiť úspech, na svete by bolo oveľa úspešnejších spoločností. Úspešné podniky sa budujú od základov.

Počítače sú nádherné nástroje na realizáciu našich snov, Ale žiadny stroj nemôže nahradiť ľudskú iskru ducha, súcitu, lásky a porozumenia.

Nejde o bity, bajty a protokoly, ale o zisky, straty a marže.

Pozor na korytnačku. Pohybuje sa vpred iba vystrčením krku.

Nakoniec organizácia nie je nič iné ako kolektívna schopnosť svojich ľudí vytvárať hodnotu.

Nikdy nemôžete byť spokojní so svojím úspechom, musíte byť paranoidní, že ho stratíte.

Len si myslím, že by sme sa na to mali pozerať ako na šachový zápas," povedal, "medzi najväčším šachistom na svete a Garrym Kasparovom.

Postavili sme túto spoločnosť od zákazníka späť, nie od spoločnosti von.

Chcem vrátiť IBM späť ku koreňom.

Pochybujem o legislatívnych riešeniach toho, čo je morálka.

Snažím sa prinášať výsledky, nie sľuby; výsledky, nie vízie; výsledky, nie koncepty. Svet je cynický, pokiaľ ide o sľuby IBM.

Spočiatku som chcel byť učiteľom a potom som sa stal inžinierom a staval mosty a diaľnice, ale čoskoro som sa dostal do sveta podnikania. Nikdy som sa nestala učiteľkou, len inak.

Bol som prijatý na Cambridge University. Chcem študovať čínsku históriu a archeológiu. Chcem sa stať študentom. Chcem si prečítať čínsku históriu a ísť na kopanie.

Úprimne povedané, v chitchate mi nie je veľmi dobre. Keď idem na schôdze rady, prídem dve minúty predtým a odchádzam, keď je po všetkom. Nezostávam na obed alebo idem skoro a dám si kávu.

Nepotrebujeme oddelenia obchodu, práce a vzdelávania; potrebujeme jediné oddelenie zručností, ktoré bude podporovať integrovaný prístup ku globálnej konkurencieschopnosti.

Veríme, že bude veľmi dôležité dodávať tradičný softvér a služby a hardvér cez sieť. Je to forma elektronického trhoviska.

Keď výrobná spoločnosť v Španielsku hľadá riešenie problému v spoločnosti IBM, očakáva, že do nej prinesieme to najlepšie z IBM na celom svete, nielen skúsenosti spoločnosti IBM Spain.

Ak postupy a procesy vo vnútri spoločnosti nevedú k uskutočňovaniu hodnôt, ľudia to nechápu. Otázkou je, vytvárate kultúru správania a konania, ktorá skutočne demonštruje tieto hodnoty a systém odmeňovania pre tých, ktorí ich dodržiavajú?

Systém odmien je silným hnacím motorom správania, a teda kultúry.

Prvý mesiac som počúval a veľmi som sa snažil nevyvodzovať závery

V IBM som sa naučil, že kultúra je všetko.

Chcem sa stať študentom. Chcem si prečítať čínsku históriu a ísť na kopanie.

Posledná vec, ktorú IBM práve teraz potrebuje, je vízia.

Žiadna inštitúcia neprejde zásadnou zmenou, pokiaľ si nemyslí, že je v hlbokých problémoch a nepotrebuje urobiť niečo iné, aby prežila.

Toto je skutočne zlúčenie rovných. Nevrátil by som sa do práce za nič menej ako túto fantastickú príležitosť. To mi umožňuje spojiť moje dve veľké lásky-technológiu a sušienky.

Za predpovedanie dažďa nezískate body. Získate body za budovanie archy.

Ak by kompenzácia generálneho riaditeľa bola založená na výkone, o čom si myslím, že to bolo v prípade IBM, nikto by sa nikdy nehádal. Keby akcionári nezarobili miliardy a miliardy dolárov, nezarobil by som milióny dolárov. Môj plat bol rovnaký 10 rokov. Všetko bolo založené na výkone.

Prihlásiť sa USA.gov a nájdete tisíce riaditeľstiev, agentúr, rád, kancelárií a služieb plných prekrývajúcich sa zodpovedností, starodávnych priorít a rozdelenej zodpovednosti.

Čím úspešnejšie sú podniky, tým viac sa snažia replikovať, duplikovať, kodifikovať to, čo nás robí skvelými. A zrazu rozmýšľajú dovnútra. Premýšľajú, ako môžeme pokračovať v tom, čo sme robili v minulosti, bez toho, aby sme pochopili, že to, čo ich urobilo úspešnými, je riskovať, meniť sa a prispôsobovať sa a reagovať. A tak v istom zmysle úspech plodí svoje vlastné zlyhanie. A myslím si, že je to pravda o mnohých úspešných podnikoch.

Nemôžete poveriť [kultúrnu zmenu], nemôžete ju inžinierovať. Čo môžete urobiť, je vytvoriť podmienky pre transformáciu. Môžete poskytnúť stimuly. Môžete definovať realitu a ciele trhu. Ale potom musíte dôverovať. V skutočnosti nakoniec manažment nezmení kultúru. Vedenie vyzýva samotnú pracovnú silu, aby zmenila kultúru.

Vízia je jednoduchá. Je také ľahké ukázať na tribúny a povedať, že tam jedného trafím. Čo je ťažké povedať, OK, ako to mám urobiť? Aké sú konkrétne programy, aké sú záväzky, aké sú zdroje, aké sú procesy, ktoré v hre potrebujeme, aby sme mohli implementovať víziu, premeniť ju na funkčný model, ktorý ľudia v podniku sledujú každý deň. To je ťažká práca.

Prišiel som sa pozrieť, v mojom čase v IBM, že kultúra nie je len jedným aspektom hry; je to hra

Keď som prišiel do IBM, všade okolo boli značky 'Team'. Pýtal som sa:, ako sa ľudia dostať zaplatené? Povedali mi: platíme ľuďom na základe individuálneho výkonu.

Základnou otázkou je: existuje vo svete internetu miesto pre baliarne služieb? Chce zákazník ísť surfovať po internete a ísť na každý z 50 000 webových stránok? Alebo ľudia zaplatia primeranú sumu za to, aby niekto išiel von a predvolil a zabalil to, čo chcú? Predpokladám, že obaja budú koexistovať.

Internet je v konečnom dôsledku o inováciách a integrácii, ale inovácie nezískate, pokiaľ integrujete webovú technológiu do procesov, ktorými riadite svoje podnikanie.

Sieťový svet ponúka prísľub, že možno priemysel informačných technológií začne po prvýkrát za približne desať rokov riešiť problémy na úrovni generálneho riaditeľa.

Nikdy nezamieňajte aktivitu s výsledkami.

Skutočným mechanizmom správy a riadenia spoločností je aktívne zapojenie vlastníkov.

Ľudia nerobia to, čo očakávate, ale to, čo kontrolujete.

Všetko začína u zákazníka.

Vždy som veril, že nemôžete viesť úspešný podnik spoza stola.

Nechcem používať slovo reorganizácia. Reorganizácia pre mňa je miešanie škatúľ, presúvanie škatúľ. Transformácia znamená, že skutočne zásadne meníte spôsob, akým organizácia myslí, spôsob, akým reaguje, spôsob, akým vedie. Je to oveľa viac ako len hranie s krabicami.

Sťažnosti zákazníkov sú učebnice, z ktorých sa učíme.

Ďalšia vec je: môžeme IBM ešte vylepšiť. Priniesli sme IBM späť, ale strieľame na vedenie.

Lou Gerstner vie, ako urobiť dohodu, a George Bush Starší, menej.

Myslím si, že môj štýl vedenia je prinútiť ľudí, aby sa báli zostať na mieste, aby sa nebáli meniť.

Myslím si, že hodnoty sú naozaj, naozaj dôležité, ale tiež si myslím, že príliš veľa hodnôt sú len slová.

Mnoho ľudí zachránilo IBM. Áno, bol som vodcom tohto tímu, ale nikdy by som to nedokázal bez toho, aby mi pomohla skupina Ibmerov.

Pevne verím, že veľkosť IBM sa dá využiť vo svoj prospech.