-
Ak chcete efektívne spravovať systém, môžete sa zamerať skôr na interakcie častí, ako na ich správanie brané osobitne.
-
Manažéri nie sú konfrontovaní s problémami, ktoré sú navzájom nezávislé, ale s dynamickými situáciami, ktoré pozostávajú zo zložitých systémov meniacich sa problémov, ktoré navzájom interagujú. Takéto situácie nazývam zmätky. Problémy sa získavajú z neporiadkov analýzou. Manažéri neriešia problémy, zvládajú neporiadok.
-
Umenie inšpiruje, vytvára neochotu uspokojiť sa s tým, čo máme, a túžbu po niečom lepšom. Je to produkt a producent tvorivej činnosti, zmeny; je nevyhnutný pre neustály rozvoj.
-
Tradičné vzdelávanie sa zameriava na výučbu, nie na učenie. Nesprávne predpokladá, že za každú uncu výučby existuje unca učenia tých, ktorí sa učia. Väčšina z toho, čo sa učíme pred, počas a po návšteve škôl, sa však učí bez toho, aby sa nás to učilo. Dieťa sa učí také základné veci, ako chodiť, hovoriť, jesť, obliekať sa atď., bez toho, aby sa tieto veci učilo. Dospelí sa učia väčšinu toho, čo používajú v práci alebo vo voľnom čase, zatiaľ čo v práci alebo vo voľnom čase. Väčšina z toho, čo sa vyučuje v prostredí triedy, je zabudnutá a veľa alebo to, čo sa pamätá, je irelevantné.
-
Čím nižšia je hodnosť manažérov, tým viac vedia o menšom počte vecí. Čím vyššia je hodnosť manažérov, tým menej vedia o mnohých veciach.
-
Čím efektívnejší ste v tom, že robíte nesprávnu vec, tým nesprávnejším sa stávate. Je oveľa lepšie urobiť správnu vec nesprávnejšie ako nesprávnu vec správnejšie. Ak urobíte správnu vec zle a opravíte ju, zlepšíte sa.
-
Nič nie je ťažšie zvrhnúť ako skutočnosť, ktorá podporuje hlboko zakorenené predsudky, ktoré jeho držiteľ popiera.
-
Úspešné riešenie problémov si vyžaduje nájdenie správneho riešenia správneho problému. Zlyhávame častejšie preto, že riešime nesprávny problém, ako preto, že dostávame nesprávne riešenie správneho problému.
-
Cieľom vzdelávania je učiť sa, nie učiť
-
Väčšina manažérov dostane oveľa viac údajov (ak nie informácií), ako môžu absorbovať, aj keď sa o to snažia tráviť všetok svoj čas. Preto už trpia preťažením informáciami.
-
Je to spokojnosť, ktorú odvodzujeme z 'ísť tam', na rozdiel od spokojnosti odvodenej z ' dostať sa tam.'Rekreácia poskytuje' pauzu, ktorá sa osvieži. Obnovuje tvorcov.
-
Z chýb sa môžeme poučiť iba tak, že ich identifikujeme, určíme ich zdroj a opravíme... ľudia sa učia viac zo svojich vlastných chýb ako z úspechov iných.
-
Každý problém interaguje s inými problémami, a preto je súčasťou súboru vzájomne súvisiacich problémov, systému problémov ... Rozhodol som sa nazvať takýto systém neporiadkom.
-
Omnikompetencia, schopnosť získať čokoľvek, čo človek chce alebo potrebuje, je nedosiahnuteľný, ale neustále prístupný ideál pre celé ľudstvo - minulosť, prítomnosť a budúcnosť.
-
Manažéri, ktorí nevedia merať to, čo chcú, sa uspokoja s tým, že chcú to, čo môžu merať.
-
V súčasnosti sa toľko času venuje obavám o budúcnosť, že prítomnosť môže ísť do pekla.
-
Kreativita je schopnosť identifikovať vlastné obmedzenia, odstrániť ich a preskúmať dôsledky ich odstránenia.
-
Problém nikdy neexistuje izolovane; je obklopený inými problémami v priestore a čase. Čím viac kontextu problému môže vedec pochopiť, tým väčšie sú jeho šance na nájdenie skutočne adekvátneho riešenia.
-
Väčšina firemných Vyhlásení o poslaní je bezcenná. Pozostávajú prevažne zo zbožných fráz, ako napríklad: "budeme sa držať najvyšších štandardov profesionality a etického správania."Často formulujú potreby ako ciele; napríklad "na dosiahnutie dostatočného zisku."Je to ako človek, ktorý hovorí, že jeho poslaním je dostatočne dýchať.
-
Je oveľa lepšie urobiť správnu vec zle, ako urobiť nesprávnu vec správne.
-
Chyby opomenutia, stratené príležitosti sú vo všeobecnosti kritickejšie ako chyby provízie. Organizácie zlyhávajú alebo upadajú častejšie kvôli tomu, čo neurobili, ako kvôli tomu, čo urobili.
