Patrick Lencioni slávne citáty

Dôvera je vedieť, že keď vás člen tímu tlačí, robí to preto, lebo mu záleží na tíme.

Vyberte si svojich spoločníkov skôr, ako si vyberiete cestu.

Ak nemáte záujem o zlepšenie, je čas, aby ste prestali viesť.

Ak by ste mohli dostať všetkých ľudí v Organizácii veslovaním rovnakým smerom, mohli by ste kedykoľvek ovládnuť akékoľvek odvetvie, na akomkoľvek trhu, proti akejkoľvek konkurencii.

Vplyv organizačného zdravia ďaleko presahuje múry spoločnosti a rozširuje sa na zákazníkov a predajcov, dokonca aj na manželov a deti. Posiela ľudí do práce ráno s jasnosťou, nádejou a očakávaním a prináša ich domov v noci s väčším pocitom úspechu, prínosu a sebaúcty. Vplyv tohto je rovnako dôležitý, ako je nemožné merať.

Neschopnosť brať niekoho na zodpovednosť je v konečnom dôsledku aktom sebectva.

Členovia dôveryhodných tímov pripúšťajú slabosti a chyby, riskujú pri poskytovaní spätnej väzby a pomoci a sústreďujú čas a energiu na dôležité otázky, nie na politiku.

Práca musí byť nešťastná, ak nezahŕňa meranie.

Úspech nie je záležitosťou zvládnutia jemnej, sofistikovanej teórie, ale skôr prijatia zdravého rozumu s neobvyklými úrovňami disciplíny a vytrvalosti.

Tímová práca zostáva udržateľnou konkurenčnou výhodou, ktorá bola do značnej miery nevyužitá, pretože je ťažké ju merať (tímová práca ovplyvňuje výsledok organizácie takým komplexným a invazívnym spôsobom, že je prakticky nemožné ju izolovať ako jednu premennú) a pretože je mimoriadne ťažké ju dosiahnuť (vyžaduje si úroveň odvahy a disciplíny, ktorú má len málo vedúcich pracovníkov) - je iróniou, že budovanie silného tímu je veľmi jednoduché (nevyžaduje majstrovské poznatky alebo taktiku).

Budovanie silného tímu je možné a pozoruhodne jednoduché. Ale je to bolestne ťažké.

Nie financie. Nie stratégia. Nie technológie. Je to tímová práca, ktorá zostáva konečnou konkurenčnou výhodou, pretože je taká silná a tak zriedkavá.

Ak je všetko dôležité, potom nič nie je.

Pamätajte, že tímová práca začína budovaním dôvery. A jediný spôsob, ako to urobiť, je prekonať našu potrebu nezraniteľnosti.

Stal som sa absolútne presvedčený, že kľúčový rozdiel medzi úspešnými spoločnosťami a priemernými alebo neúspešnými spoločnosťami nemá nič spoločné s tým, čo vedia alebo aké sú inteligentné; má to všetko spoločné s tým, aké sú zdravé.

Veľké tímy sa navzájom nedržia. Neboja sa vyvetrať špinavú bielizeň. Priznávajú svoje chyby, svoje slabosti a svoje obavy bez strachu z odvetných opatrení.

Budovanie súdržného Vodcovského tímu je prvým kritickým krokom, ktorý musí organizácia urobiť, ak má mať najlepšiu šancu na úspech.

Politika je, keď si ľudia vyberajú svoje slová a činy na základe toho, ako chcú, aby ostatní reagovali, a nie na základe toho, čo si skutočne myslia.

Stratégia organizácie je jednoducho jej plán úspechu. Nie je to nič iné ako zhromažďovanie úmyselných rozhodnutí, ktoré spoločnosť robí, aby si dala najlepšiu šancu prosperovať a odlíšiť sa od konkurencie.

Základná hodnota je niečo, za čo ste ochotní byť potrestaní.

Naozaj skvelí ľudia zriedka opúšťajú zdravú organizáciu.

Dosiahnutie dôvery založenej na zraniteľnosti (kde členovia tímu prekonali svoju potrebu nezraniteľnosti) je ťažké, pretože v priebehu kariérneho postupu a vzdelávania sa najúspešnejší ľudia učia byť konkurencieschopní so svojimi rovesníkmi a chrániť si svoju reputáciu. Je pre nich výzvou vypnúť tieto inštinkty pre dobro tímu, ale to je presne to, čo sa vyžaduje.

Dôvera je dôvera medzi členmi tímu, že úmysly ich rovesníkov sú dobré a že nie je dôvod byť v skupine ochranní alebo opatrní. Spoluhráči sú navzájom zraniteľní; sú presvedčení, že ich príslušné zraniteľnosti nebudú použité proti nim.

Ako vodca pravdepodobne nerobíte dobrú prácu, pokiaľ o vás vaši zamestnanci nedokážu urobiť dobrý dojem, keď nie ste nablízku.

Akokoľvek ťažké je vybudovať tím, nie je to zložité. V skutočnosti je dôležité udržiavať to jednoduché, či už riadite výkonných zamestnancov v nadnárodnej spoločnosti, malom oddelení v rámci väčšej organizácie, alebo aj keď ste iba členom tímu, ktorý potrebuje zlepšenie.

Členovia tímu, ktorí nie sú medzi sebou skutočne otvorení o svojich chybách a slabostiach, znemožňujú vybudovať základ dôvery.

Jediná skutočná odmena za vedenie je večná.

Je to také jednoduché. Keď ľudia nevyložia svoje názory a majú pocit, že ich počúvali, skutočne sa nedostanú na palubu.

. . . jeho najväčším problémom bola potreba problému.

Dôvera je základom skutočnej tímovej práce. A tak prvou dysfunkciou je zlyhanie zo strany členov tímu porozumieť si a otvoriť sa jeden druhému. A ak to znie dojemne, dovoľte mi to vysvetliť, pretože na tom nie je nič mäkké. Je to absolútne kritická súčasť budovania tímu. V skutočnosti je to pravdepodobne najkritickejšie.

Členovia tímu sa musia sústrediť na kolektívne dobro tímu. Príliš často zameriavajú svoju pozornosť na svoje oddelenie, svoj rozpočet, svoje kariérne ašpirácie, svoje ego.

Otvorená, úprimná komunikácia je základom tímovej práce. Zlomený tím je ako zlomená kosť; upevnenie je vždy bolestivé a niekedy ho musíte znova zlomiť, aby ste ho úplne uzdravili-a opätovné zlomenie vždy bolí viac, pretože je úmyselné.

Ak existuje dôvera, konflikt sa nestane ničím iným ako hľadaním pravdy, pokusom nájsť najlepšiu možnú odpoveď.

Členovia dôveryhodných tímov prijímajú otázky a podnety týkajúce sa ich oblastí alebo zodpovednosti, oceňujú a využívajú svoje zručnosti a skúsenosti a tešia sa na stretnutia a iné príležitosti pracovať ako skupina.

Organizačné zdravie je jedinou najväčšou konkurenčnou výhodou v každom podnikaní.

Dôvera je základom skutočnej tímovej práce (na tom nie je nič dojemné).

Organizácia má integritu ... " je zdravá...", keď je celá, konzistentná a úplná, to znamená, keď jej riadenie, operácie, stratégia a kultúra do seba zapadajú a majú zmysel.

Kľúčovou zložkou budovania dôvery nie je čas. Je to odvaha.